مدیر ارشد فناوری ایکس باکس در واکنش به قطعی بیش از 15 ساعته برخی از سرویسهای این شرکت، از کاربران عذرخواهی کرد و این شرایط را غیرقابل قبول دانست. این مدیر همچنین وعده داد که بخش گیمینگ مایکروسافت از این به بعد در شرایط مشابه بهتر عمل خواهد کرد تا مطمئن شود چنین افتضاحی دوباره رخ ندهد.
احتمالا شما هم خبر قطعی سرویسهای اصلی برند Xbox را شنیدهاید. به واسطه این قطعی سراسری، کاربران دیگر نمیتوانستند به حساب خود وارد شوند، بازی دانلود کنند، عناوین آنلاین را تجربه کنند، و مواردی از این دست. اگرچه پشتیبانی این شرکت به سرعت به مشکل مذکور واکنش نشان داده و وعده حل آن را داد، اما حدودا 15 ساعت طول کشید تا سرورهای ایکس باکس به حالت عادی بازگردند و حتی در برخی مناطق دنیا این انتظار طولانیتر هم شد. این موضوع باعث اختلال گستردهای در روتین گیمینگ میلیونها کاربر اکوسیستم گیمینگ مایکروسافت شد و نارضایتی آنها را برانگیخت.
در واکنش به این اتفاق، اسکات ون ویلت، مدیر فناوری ایکس باکس (CTO) پستی مفصل در شبکه اجتماعی X منتشر کرد و از کاربران عذرخواهی کرد. ون ویلت قبول کرد که چنین اختلال گستردهای «غیرقابل قبول» بوده و گفت که این شرکت باید در موقعیتهای مشابه بهتر از اینها عمل کند. در این بیانیه آمده: «دیشب یک سوریس صدور لایسنس ترد پارتی که خارج از Xbox قرار دارد اما بخشی از زیرساخت ما را تشکیل میدهد، از کار افتاد. این باعث شد برخی از قابلیتها مثل پروسه ورود به اکانت و دانلود بازیها از کار بیفتد. همچنین تاثیر منفی بر چندین ناشر شریک ما که به همان سیستم وابسته هستند نیز گذاشت.»
به گفته ون ویلت، تیم آمادهباش Xbox به سرعت سیگنالهای مربوط به خرابی را دریافت کرده و وقوع یک «حادثه بزرگ» را اعلام کردند. پس از آن، مهندسین این شرکت تلاش کردند تا زیرساختهای معیوب را شناسایی کرده و ترافیک را به بخشهای سالم دیگر سیستم منتقل کنند تا شرایط دوباره به حالت عادی بازگردد. پس از راهاندازی مجدد سرویسها، ون ویلت گفت که انها روی بررسی و ریشهیابی این حادثه کار میکنند تا از وقوع دوباره آن جلوگیری نمایند. با این حال، هنوز مشخص نیست که یک نقص نرمافزاری به ظاهر ساده چگونه توانسته بخش اعظمی از اکوسیستم Xbox در نقاط مختلف دنیا را از کار بیاندازد و چرا روند تعمیر آن تا این حد به طول انجامید.
منبع: Insider Gaming
دیدگاه کاربران
تعداد دیدگاه کاربران: 0 دیدگاه