انویدیا مشکل ذوب شدن کابل RTX 4090 را اشتباه کاربران می‌داند

ذوب شدن کابل اتصال 16 پین کارت گرافیک RTX 4090 جنجال زیادی در طی هفته‌های اخیر به پا کرده است. گروهی رسماً از انویدیا به دلیل طراحی اشتباه شکایت کرده‌اند و این شرکت هم پس از چند هفته سکوت، اولین بیانیه رسمی را منتشر کرد. انویدیا می‌گوید که مشکل کابل 12VHPWR آن‌چنان که کاربران می‌گویند حاد نیست و اینکه مشکل، ناشی از اشتباه کاربران در نحوه نصب و استفاده است.

بیانیه انویدیا در اختیار GamersNexus قرار گرفته و طبق آن، این شرکت از 50 مورد ذوب شدن کابل اتصال 16 پین کارت گرافیک آگاه است. انویدیا می‌گوید که این کابل‌ها به‌طور کامل متصل نشده‌اند و اشتباه هنگام نصب آن‌ها رخ داده است. انویدیا در تلاش است تا راهی برای نصب مطمئن و کامل کابل اتصال پیدا کند و جلوی اتفاقات ناخوشایند بیشتر را بگیرد. طبق توضیحات منتشرشده، کاربران باید ابتدا کابل را به طول کامل و به شیوه صحیح وصل کنند و سپس سیستم را چک کنند و تا نصب کامل از روشن کردن پاور بپرهیزند.

انویدیا می‌گوید که از 50 مورد ذوب شدن کابل آگاه است و اینکه مشکل اخیر چندان حاد نیست و ناشی از اشتباه کاربران است. انویدیا افزود که از تمام شیوه‌های ممکن برای جلوگیری از مشکل پیش‌آمده استفاده می‌کند و همچنین با تمامی همکاران و خریداران در تماس است تا بتواند ضرر پیش‌آمده را جبران کند. این شرکت آمریکایی کابل‌های 12VHPWR را تست کرده است و می‌گوید که مشکلی برای استفاده از آن‌ها وجود ندارد. خریداران لازم است کابل را به طول کامل و محکم به مادربرد متصل کنند.

مشکل کابل RTX 4090

درصورتی‌که فردی از ذوب شدن کابل RTX 4090 ضرر دیده، می‌تواند مشکل را به گوش انویدیا برساند و پشتیبانی کاملی دریافت کنند. نمونه‌هایی بوده است که کاربران موفق به دریافت کارت گرافیک جدید شده‌اند. در صورتی که از مدل‌های Founders Edition یا شخص ثالث همانند Cable Mod و Corsair استفاده می‌کنید، درخواست تعویض کابل را ثبت کنید. گفتنی است ذوب شدن کابل اتصال، گارانتی رسمی را باطل نمی‌کند و این جزو مشکلات شناخته‌شده به‌حساب می‌آید.

• راهنمای خرید کارت گرافیک با بودجه 7 تا 15 میلیون تومان

در ادامه میزان فروش کارت گرافیک RTX 4090 درج شده است. تابه‌حال 125 هزار عدد کارت گرافیک فروخته شده است که با آمار فاش‌شده مطابقت دارد. طبق گفته انویدیا، نرخ خرابی مدل‌های RTX 40 حدود 0.04 یا 0.05 درصد هستند و در نتیجه خریداران نباید نگران خرابی این قطعات باشند. بررسی‌ها نشان داده که کارت گرافیک RTX 40 نیازمند کابل‌های نسل جدید و همچنین پاور قدرتمند است و با سخت‌افزار نسل پیشین سازگاری ندارد. نظر شما چیست؟

منبع: Wccftech